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plus de VOD : TV interactive indisponible
Depuis plusieurs semaines, si j’appuie sur VOD sur la commande de mon Voocorder, j'ai message qui me signale "TV interactive indisponible" "Pressez "EXIT"" . J'ai déjà redémarré plusieurs fois mon Voocorder et même désinséré et réinséré ma carte à puce. Rien y fait, pouvez vous m'aider ?
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour, Ce SMS précise t'il si le dépannage à domicile est maintenu ou supprimé ? D'habitude en cas d'intervention sur le réseau, les dépannages à domicile sont supprimés mais ne connaissant pas votre situation j'ignore si cela s'applique à vo
Problème de Wifi et pixellisation sur ma TV
Bonjour, Cela fait quelques jours que le wifi disparaît quelques temps puis revient et que l'image des programmes sur voo se "pixelise". Cela fait maintenant 1 h que nous n'avons plus ni wifi, ni voo. Nous avons éteint et rallumé les décodeurs mais rien ne fonctionne. Le code 2020 apparait sur la
Question
J’ai déjà vérifié plusieurs fois câbles, le problème dure depuis déjà plusieurs semaines.
Pixellisation de l’image tv
Bonjour,Depuis quelques semaines, l’image de ma télévision se pixellise de façon très dérangeante. Si ça arrivait quelques fois avant, actuellement c’est tous les jours à toutes heures et sur pratiquement toutes les chaînes. Le seul moyen pour regarder un programme sans interruption, c’est d’aller s
Problème
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LLN - Mon modem perd le signal du réseau (intermittent)
Bonjour, Cela fait +/- 2 semaines que mon modem perd le signal venant du réseau de manière intermittente et aléatoire (parfois plusieurs fois par jour). Reset modem essayé plusieurs fois mais le problème revient. Localisation: LLN (Lauzelle) Pourriez-vous vérifier ce qui ne va pas? Merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème enregistrement et voo à l'infini
Bonjour , petit problème. .. j'ai voulu regarder lundi une série pas d'affichage de lecture j'ai donc redémarrer ma box toujours j'ai essayer plusieurs films et plusieurs séries je ne sais rien . regarder et hier j'ai voulu enregistré un film il n'est pas dans mes enregistrement. ..
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Petite précision (si j’ai bien compris leur système) lorsqu’un dépannage est demandé chez un (ou plusieurs) client(s) et qu’ils décèlent une panne au niveau du réseau, ils partent du principe que le client qui se plaignait était impacté pa
Demande de mise a jour du boitier
Bonjour , j ai l ancien boitier et la cable d alimentation ne rentre pas totalement dans le boitier et aussi les cables d alimentations sont défectueux (coupé et scotch par dessus) .Serait ce possible de recevoir le nouveau boitier et les cables qui vont avec gratuitement ?Merci de votre patience ..
Question
Solution acceptée
Bonjour,Non, il n'est pas possible d'avoir plusieurs raccordements différents ( et par conséquent plusieurs modems ) à la même adresse en abonnement résidentiel.Cela ne serait d'ailleurs pas rentable puisqu'il faudrait payer plusi
2 box dans la meme maison ?
Bonjour, je m'explique je vis encore chez mes parents et j'aimerais avoir internet rien que pour moi. Est ce possible d avoir deux ligne internet sous le même toit ?
Question
Solution acceptée
Lenteurs et déconnexion internet depuis quelques jours
Bonjour, voilà plusieurs semaines que le problème continue. Déconnexion internet, lenteur du réseau bug à répétition sur ma ligne. J ai redémarrer le tout plusieurs fois et tjs pas d amélioration. Peut être un problème du modem routeur wifi? Pouvez vous vérifiez svp Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Ports bloqués
Bonjour, Etant un adepte de jeux vidéos en ligne et notamment de plusieurs jeux de types FPS, j'ai cherché et effectué plusieurs astuces pour ouvrir mes ports mais sans succès. Mes ports sont bien encodés sur le modem voo avec la bonne adresse ip et j'ai effectué à plusieurs reprises l'analyse sur
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai plusieurs voobox et donc plusieurs carte... :-):-):-) et celle-ci ? 1 32.330.980.724 24
Carte VOO
Bjr, pouvez-vous réactiver ma carte portant le nr 1 32.330.767.172 75 pour ma VOObox ? D'avance merci
Question
Solution acceptée
Vitesse de connexion non constante.
Bonjour, Depuis une semaine maintenant, la vitesse de ma connexion passe de 400 a 2-5 Mb ( vérifié avec plusieurs speedtest ) sans aucune raison et ce pendant plusieurs heures. Ce problème est-il connu et si ou , existe-t-il une solution ?
Problème
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Ma connexion Internet
Oui je suis ok avec vous deux, mais cela reste lamentable et cela ne s’ajoute qu’aux nombreux soucis déjà rencontrés ces derniers mois. (Genre 5 dépannages en un mois, oú en discutant avec les dépanneurs on se rend compte qu’ils peuvent difficilement
Internet et tv indisponible région le roeulx Mignault
Bonjour, depuis hier 19:00, tous les services internet et tv sont indisponibles. Hier soir on donne info réparé à 23:00. Nada. Ce matin on informe que réparé à 11:00. Toujours rien et le,répondeur donne toujours 11:00 comme heure de résolution de problème. C’est pas sérieux. Un jour à 35 et tout lâc
Problème
Bonjour, Ca ne m'étonne qu'à moitié, quand les techniciens sont venus à de multiples reprises (4 fois) pour ce problème, ils ont à plusieurs reprises bidouillé le signal au pylône devant chez moi pour lui rendre une valeur correcte. Si un recalibrag
Connexion instable - ça fait des mois que ça dure
Bonjour, Je tente le forum en dernier recours pour mon problème. Depuis plusieurs mois, la connexion est instable et ne fait qu'empirer. Tout a commencé avec une augmentation drastique du signal TX sur le modem, au point qu'un canal décroche. La connexion était impactée mais après l'intervention de
Problème
bonjour, Il n'y a pas d'officiel sur le forum le dimanche, vous pouvez toutefois essayer de contacter le support au 078/50 50 50, ils sont ouvert pour les dépannages le Week-end mais certaines personnes déclarent ne pouvoir les contacter pour l'inst
Plus de connexion depuis ce matin
Bonjour, je n ai plus du tout de connexion depuis ce matin pouvez vous faire quelques chose svp J habite sur Oreye. Brien a vous.
Problème
Bonjour Totline, Je me permets de revenir vers vous pour faire le point.Nous avons bien conscience que la situation est très embêtante :( Je vous présente une nouvelle fois nos excuses une nouvelle fois pour cette panne prolongée ainsi que les dépann
Plus de connexion internet depuis 3 jours
Sur la commune d oreye depuis 2-3mois rien ne va et rebellotte ce week end. On M à dit hier 22h30 mais toujours rien ?
Problème
Solution acceptée
90 Mbps au lieu de 125 Mbps
Bonjour, Cela fait plusieurs mois que ma box dépasse à peine les 90 Mbps au lieu des 125 Mbps du pack Wahoo. Un technicien est déjà venu réparer la ligne mais rien n'a changé. J'ai fait plusieurs tests sur différents pc, toujours par câble Ethernet, et j'ai toujours le même résultat. Pouvez-vous m'a
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Configuration modem Voo Netgear avec un routeur Synology RT2600ac
Bonjour/Bonsoir, Sur les conseils d'un ami, j'ai acheté un routeur Synology RT2600ac.Malgré plusieurs tentatives, je ne parviens toujours pas à configurer le routeur. J'ai parcouru plusieurs forums... en vain. Y aurait-il une bonne âme qui pourrait me guider dans cette configuration? Je vous en
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
Solution officielle
chaine signal faible
Bonjour, je viens d'avoir sur ma box evasion les nouvelles chaines de football du groupe eleven qui diffuse le championnat belge, mais le signal des 3 chaine sont faibles, sa fait comme des parasites et des ombres de plusieurs couleur.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Désactivation RTL Series Pass
Bonjour, J'ai cherché à plusieurs reprises mais je n'y arrive pas. Pouvez-vous le faire ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @teji, Je viens de procéder à la modification pour le 01/12 de votre abonnement vers DUO NET SUPER RELAX. Vous allez recevoir le récapitulatif contractuel par e-mail. Concernant la TV, je vois qu'une intervention est en cours su
Christophe C
commenté
il y a 6 mois
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Vitesse max, changement de plan impossible
J'ai encore un plan DUO WAHOO, donc avec vitesse 125mbps. j'ai la tv via décodeur, et je paie 66.49€ par mois. les plans actus proposent - 200mbps pour 65€ (40€ pdt 6 mois avec promo) - "jusque" 1000mbps pour 77€ (40 pdt 6 mois avec promo) d'où mes questions : 1) comment se fait-il qu'on ne me don
Question